Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 04.08.2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care ADRIANO TOTAL SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează magazinul online www.atot.ro, creează un cont, plasează o comandă, se abonează la newsletter sau ne contactează.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ADRIANO TOTAL SRL
Sediul social: Municipiul București, Str. Govora nr. 5, bl. 89, sc. 1, et. 3, ap. 15, cod poștal 041992
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2022009240409
E-mail: contact@atot.ro
Telefon: +40 753 330 446

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați magazinul online, putem colecta următoarele categorii de date:

  • numele și prenumele;
  • adresa de e-mail;
  • numărul de telefon;
  • adresa de facturare și adresa de livrare;
  • datele necesare emiterii documentelor fiscale;
  • informații despre comenzile și produsele achiziționate;
  • informații privind plata și starea tranzacției;
  • mesajele și solicitările transmise prin formularul de contact;
  • datele asociate contului de client;
  • adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat și informații despre activitatea pe site;
  • preferințele privind comunicările comerciale și cookie-urile.

Nu stocăm direct datele complete ale cardului bancar. Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când completați un formular, creați un cont, plasați o comandă sau ne contactați;
  • automat, prin cookie-uri și tehnologii similare;
  • de la furnizorii implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor sau operarea magazinului online;
  • prin intermediul platformei Shopify, pe care este administrat magazinul.

Shopify poate prelucra, în numele magazinului, date precum numele, datele de contact, adresele de facturare și livrare, informațiile despre comenzi, activitatea în magazin și informațiile despre dispozitiv.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Executarea contractului

Datele sunt utilizate pentru:

  • înregistrarea și confirmarea comenzilor;
  • procesarea plăților;
  • pregătirea și livrarea produselor;
  • emiterea facturilor și a documentelor aferente;
  • gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor;
  • administrarea contului de client.

Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra și păstra anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale și privind protecția consumatorilor.

Interesul legitim

Putem utiliza datele pentru:

  • prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive a site-ului;
  • securizarea magazinului online;
  • soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • îmbunătățirea serviciilor și funcționării site-ului;
  • apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

Consimțământul

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza datele pentru:

  • transmiterea newsletterelor și ofertelor comerciale;
  • utilizarea cookie-urilor neesențiale;
  • comunicări de marketing personalizate.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:

  • Shopify și furnizorii tehnici care asigură funcționarea magazinului online;
  • procesatorii de plăți;
  • firmele de curierat și transport;
  • furnizorii de servicii IT, găzduire, securitate și mentenanță;
  • furnizorii de servicii de contabilitate și facturare;
  • furnizorii de servicii de marketing, analiză și newsletter, atunci când sunt utilizați;
  • autoritățile și instituțiile publice, atunci când divulgarea este impusă de lege;
  • consultanți juridici, contabili sau auditori, în situațiile în care este necesar.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.

6. Shopify și transferurile internaționale

Magazinul online este administrat prin platforma Shopify. În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi prelucrate în țări în care Shopify, companiile sale afiliate sau furnizorii săi își desfășoară activitatea.

Shopify precizează că transferurile internaționale sunt efectuate în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor și că, în relația cu comerciantul, Shopify poate avea rolul de persoană împuternicită de operator.

7. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

În mod obișnuit:

  • datele comenzilor și documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de lege;
  • datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ sau până la solicitarea ștergerii, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate legal;
  • mesajele și solicitările sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora;
  • datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
  • datele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade rezonabile, necesare prevenirii fraudelor și protejării site-ului.

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, memorarea preferințelor, analiza traficului și, după caz, marketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, deoarece sunt indispensabile funcționării site-ului. Cookie-urile de analiză, personalizare sau marketing vor fi utilizate în funcție de opțiunile exprimate prin modulul de consimțământ.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de a fi informat;
  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Respectarea efectivă a drepturilor persoanelor vizate și informarea transparentă reprezintă obligații esențiale în aplicarea GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți transmite o solicitare la contact@atot.ro. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

11. Datele minorilor

Magazinul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii care nu au capacitatea legală de a încheia contracte. În cazul în care constatăm că au fost furnizate astfel de date fără autorizarea reprezentantului legal, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.

12. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către servicii sau platforme externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor terți. Vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a furniza date personale.

13. Modificarea politicii

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când intervin modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta astfel:

ADRIANO TOTAL SRL
E-mail: contact@atot.ro
Telefon: +40 753 330 446
Adresă: Municipiul București, Str. Govora nr. 5, bl. 89, sc. 1, et. 3, ap. 15, cod poștal 041992